Como funciona o UX Design no TOTVS Fluig

A Global GCS, parceira homologada da TOTVS, apresenta uma análise aprofundada sobre como melhorar a experiência do usuário (UX) no Fluig através de práticas de UX Design. Este artigo é direcionado a líderes e executivos de empresas de médio e grande porte, abrangendo diversos setores e níveis de gestão.

Benefícios de aplicar UX Design no TOTVS Fluig

Aplicar os princípios de UX Design no TOTVS Fluig traz inúmeros benefícios, como:

• Navegação Intuitiva e Simples: Os usuários conseguem interagir com o sistema de maneira objetiva, encontrando facilmente as funcionalidades de que precisam.
• Entrega de Valor: Além de oferecer uma solução, agregamos valor tanto para o usuário quanto para a empresa.
• Interação: Elementos visuais e recursos são utilizados para tornar a experiência mais agradável e amigável, melhorando o engajamento e a satisfação dos usuários.

Processo de UX Design no TOTVS Fluig

Bruno Oliveira, especialista em UX e UI Design na MFX, explica como funciona o processo de UX Design no TOTVS Fluig.

1. Conversa com o Cliente

Primeiramente, conduzimos um levantamento de requisitos detalhado com o cliente para compreender todas as necessidades. Sendo assim, organizamos as informações para que as mais importantes fiquem em destaque. Para concluir, validamos as informações com os usuários, garantindo que estejam alinhadas com suas expectativas.

2. Criação do Documento Base

Então, elaboramos um documento chamado “História do Usuário” ou em inglês User Story, que contém um título claro e uma descrição abrangente, que inclui: quem é o usuário, o que ele deseja fazer e a razão ou benefício da ação. Além disso, deve listar os critérios de aceite, que são as condições necessárias para a conclusão da história. O documento também inclui as etapas do projeto, dividindo o trabalho em fases, e a jornada do usuário, detalhando os passos que o usuário percorre ao interagir com a funcionalidade.

3. Desenvolvimento do Projeto

Por fim, realizamos uma atividade chamada Planning, onde analisamos o processo e as interfaces definidas em conjunto com o desenvolvedor. Listamos todos os componentes mapeados e identificamos os demais necessários para concluir o desenvolvimento. Além disso, esclarecemos todas as dúvidas e garantimos que o projeto será desenvolvido para atender as expectativas.

Customização Exclusiva do Fluig

Além disso, uma das grandes vantagens do TOTVS Fluig é sua total personalização, diferente dos produtos padrão de prateleira. O Fluig pode ser moldado para refletir a comunicação visual do cliente, tornando a navegação do ponto A ao ponto B fácil e intuitiva. Essa personalização faz com que o usuário entenda e se sinta parte do sistema, resultando em maior imersão e engajamento do time.

Comparativo com Concorrentes

Ao comparar o TOTVS Fluig com outros concorrentes, a capacidade de personalização se destaca. Enquanto muitos produtos são genéricos, o TOTVS Fluig oferece uma solução única para cada cliente, criando uma camada de personalização que melhora a usabilidade do produto e a experiência do usuário final.

Redução de Tempo com UX e UI Design

A aplicação de princípios de UX e UI Design no TOTVS Fluig não só melhora a experiência do usuário, mas também reduz o tempo necessário para realizar tarefas, aumentando a produtividade da equipe.

Vantagens de Aperfeiçoar a UX Design no Fluig

• Aumento da Satisfação do Usuário: Interfaces intuitivas e personalizáveis proporcionam uma experiência mais agradável, aumentando a satisfação e o engajamento dos usuários.
• Maior Produtividade: Usuários que encontram menos barreiras na utilização da plataforma conseguem realizar suas tarefas mais rapidamente e com menor frustração, aumentando a produtividade geral.
• Redução de Suporte Técnico: Interfaces bem desenhadas reduzem a necessidade de suporte técnico, pois os usuários conseguem resolver a maioria dos problemas de forma autônoma.
• Melhoria na Adoção da Plataforma: Uma boa experiência do usuário facilita a adoção da plataforma por novos usuários e aumenta a retenção dos atuais, promovendo um uso mais consistente.
• Diferenciação Competitiva: Empresas que investem em UX Design se destacam da concorrência ao oferecer plataformas que realmente atendem às necessidades dos usuários, criando um diferencial competitivo.

Fluig e Global GCS: melhorando a experiência do usuário

A Global GCS tem o objetivo de melhorar a experiência do usuário no Fluig por meio de práticas de UX Design avançadas. Nossa estratégia centrada no usuário e na simplificação da interface assegura que sua organização possa aproveitar ao máximo esta plataforma.

Ao implementar o Fluig com um enfoque em UX pela Global GCS, você obtém vários benefícios, como:

• Experiência e Expertise: Nossa equipe tem um profundo conhecimento técnico e prática em diversas indústrias.
• Soluções Personalizadas: Adaptamos a implementação para garantir que o Fluig atenda às suas necessidades.
• Suporte Contínuo: Oferecemos suporte pós-implementação para garantir que sua equipe esteja sempre atualizada e eficiente.
• Conformidade Garantida: Ajudamos a manter a conformidade com todas as regulamentações locais, evitando qualquer risco legal.

A Global GCS implementa o Fluig para melhorar a experiência do usuário na sua organização. Contate-nos agora para uma demonstração personalizada e saiba como podemos aumentar a sua eficiência e produtividade.